Ücret, İptal ve İade Politikası

Önemli: Bu metinler genel şablondur; faaliyet adresiniz, unvanınız, MERSİS, vergi dairesi, ÖKC / ödeme kanalları ve süreler gibi alanları kendi işletme bilgilerinizle doldurun. Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme, tüketiciye yönelik uzaktan satış/hizmetlerde zorunlu unsurları içermelidir; nihai metin için hukuk danışmanlığı alınması şiddetle tavsiye edilir.

1. Ücretlendirme

İşçilik, parça, kargo ve KDV kalemleri ayrı gösterilir; teklif onayı olmadan ek ücret yansıtılmaz.

2. İptal

Hizmet başlamadan önce iptal talepleri, ödeme yöntemine göre iade süreleriyle işleme alınır.

3. Cayma ve iade (tüketici)

Tüketici işlemlerinde kanuni cayma ve iade hükümleri saklıdır; dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde istisnalar mevzuatta düzenlenmiştir.

4. Anlaşmazlık

Öncelikle müşteri ilişkileri kanalı; sonrasında arabuluculuk veya yargı yolu önerilir.