Tamir, Bakım ve Cihaz Hizmet Sözleşmesi

Önemli: Bu metinler genel şablondur; faaliyet adresiniz, unvanınız, MERSİS, vergi dairesi, ÖKC / ödeme kanalları ve süreler gibi alanları kendi işletme bilgilerinizle doldurun. Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirme, tüketiciye yönelik uzaktan satış/hizmetlerde zorunlu unsurları içermelidir; nihai metin için hukuk danışmanlığı alınması şiddetle tavsiye edilir.

1. Konu

İşbu sözleşme; müşteri tarafından Şirkete teslim edilen elektronik cihaza ilişkin arıza tespiti, bakım, onarım, test ve iade süreçlerini düzenler.

2. Kabul ve teslim

Cihaz, fiziksel hasar ve aksesuar durumu ile birlikte teslim alınır; müşteri veri yedeği almakla yükümlüdür. Şirket, veri kaybından doğrudan sorumlu tutulamaz (yedekleme uyarısı yapılmış sayılır).

3. Fiyat ve onay

Ön inceleme sonrası fiyat teklifi sunulur; onayınız olmadan bedeli aşan işlem yapılmaz. Onay sonrası parça temini gecikmeleri mücbir sebep sayılabilecek hallerde süre uzayabilir.

4. Garanti kapsamı dışı

Üretici garantisi kapsamı dışındaki müdahaleler, kullanıcı hatası, sıvı teması, aşırı voltaj, kötü tamir izleri ve benzeri durumlar ayrıca bildirilir.

5. İade ve ödeme iadesi

Onarımın teknik olarak mümkün olmadığının tespiti veya müşteri onayı ile işlemden vazgeçilmesi hâlinde, ödenmiş bedeller kanuni ve ticari usullere uygun iade edilir; parça sipariş edilmişse masraf mahsubu yapılabilir (şeffaf fatura ile).

6. Kargo riski

Gönderim sırasında oluşabilecek hasar ve gecikmelerde kargo şartnamesi ve sigorta seçenekleri geçerlidir; müşteri paketlemeye ilişkin talimatlara uymakla yükümlüdür.